Tabela completa de ocorrências e regime sancionatório
Tabela de ocorrências e sanções (TR 9.1)
O TR 403/2025 define 22 ocorrências que podem gerar glosa ou sanção. Cada ocorrência tem gravidade, consequência imediata (glosa) e consequência administrativa (sanção, se reincidente). Esta tabela é o instrumento que o fiscal utiliza para fundamentar qualquer penalidade.
Ocorrências e glosas
| # | Ocorrência | Gravidade | Glosa/Consequência |
|---|---|---|---|
| 1 | Indisponibilidade de recurso digital sem justificativa | Alta | 2% por dia útil de indisponibilidade |
| 2 | Falha em teste de backup/recuperação | Alta | 5% por falha; multa progressiva até 10% se reincidente |
| 3 | Descumprimento de SLA de tempo de resposta (Sev. 1-2) | Crítica | Glosa proporcional ao tempo excedido |
| 4 | Descumprimento de SLA de tempo de resposta (Sev. 3-4) | Média | Glosa proporcional |
| 5 | Não entrega de logs/relatórios ao fiscal no prazo | Média | -15 pontos IMR por semana de atraso |
| 6 | Certificação do fornecedor vencida ou revogada | Alta | Suspensão de novas OS; glosa até 5% |
| 7 | Recursos não migráveis (lock-in) acima de 5% | Alta | Suspensão de novos créditos de URN |
| 8 | Violação de LGPD (vazamento, acesso indevido) | Crítica | Acionamento ANPD + penalidade contratual |
| 9 | Uso de canal não oficial para suporte | Baixa | -10 pontos IMR por semana |
| 10 | Descumprimento geral de SLAs (IAP < 98%) | Média | 2% por dia útil abaixo da meta |
| 11 | Cobrança indevida ou erro de faturamento | Média | Glosa proporcional ao erro + correção |
| 12 | Atraso em prazo contratual (entrega, relatório) | Média | 2% por semana de atraso |
| 13 | Ausência de NDA com parceiro/subcontratado | Alta | Suspensão imediata + penalidade solidária |
| 14 | Plano de contingência não testado no prazo | Média | 3% por teste não realizado |
| 15 | Descumprimento de norma institucional do IFSP | Média | Auditoria + notificação formal |
| 16 | Excesso de credenciados ativos por campus (> 3) | Baixa | Suspensão de novos créditos |
| 17 | Ausência de proposta de inovação no semestre | Baixa | Alerta; reincidência: glosa 2% |
| 18 | Falha em controle de segurança avançada (WAF, SIEM) | Alta | Glosa 5% por falha crítica |
| 19 | Entrega não homologada pelo fiscal (< 90% aprovação) | Alta | Glosa proporcional ou rescisão |
| 20 | Não comparecimento a reunião convocada pelo fiscal | Baixa | Registro; reincidência: advertência |
| 21 | Alteração de configuração sem autorização | Alta | Reversão imediata + glosa 3% |
| 22 | Recusa de acesso do fiscal à plataforma CMP | Crítica | Suspensão de pagamento até regularização |
Multas (além das glosas)
As glosas são descontos automáticos na fatura (sem processo administrativo). Multas exigem processo com contraditório:
| Tipo | Percentual | Base | Hipótese |
|---|---|---|---|
| Moratória | 0,5%/dia | Parcela inadimplida | Atraso injustificado no início da execução (limite: 20 dias) |
| Moratória (garantia) | 0,07%/dia | Valor total do contrato | Atraso na apresentação de garantia (limite: 2% do total) |
| Compensatória (fraude) | 5% a 10% | Valor da contratação | Má-fé, fraude, declaração falsa, conluio |
| Compensatória (inexecução total) | 20% | Valor total do contrato | Abandono, recusa de execução, descredenciamento por culpa |
| Compensatória (execução insatisfatória) | 10% | Parcela mensal | IAP < 70% por 3+ meses consecutivos |
| Compensatória (atraso substitutiva) | 10% | Valor da OS inadimplida | Quando moratória atinge limite de 20 dias |
| Compensatória (descumprimento) | 2% a 5% | Valor da contratação | Violação de cláusulas contratuais específicas |
Escalada sancionatória
O modelo é progressivo. Nenhuma sanção grave é aplicada sem histórico:
Glosa IMR (automática, sem processo)
│
├── Pontual → registra e segue
│
└── Reincidente (3 meses) → abre processo administrativo
│
├── Advertência (1ª vez)
│
├── Multa compensatória (2ª vez)
│
└── Impedimento de licitar / Descredenciamento (3ª vez ou falta grave)
Infrações administrativas (art. 155, Lei 14.133/2021)
Além das glosas e multas contratuais, o credenciado está sujeito às infrações da Lei:
| Alínea | Infração | Sanção possível |
|---|---|---|
| a | Dar causa à inexecução parcial do contrato | Advertência ou multa |
| b | Dar causa à inexecução parcial com grave dano | Impedimento (até 3 anos) |
| c | Dar causa à inexecução total do contrato | Impedimento (até 3 anos) |
| d | Não manter condições de habilitação | Impedimento |
| e | Não celebrar contrato dentro do prazo de validade da proposta | Impedimento |
| f | Ensejar retardamento da execução do objeto | Multa ou impedimento |
| g | Apresentar declaração ou documentação falsa | Inidoneidade (3-6 anos) |
| h | Praticar ato fraudulento na execução | Inidoneidade (3-6 anos) |
Direito de defesa
Toda sanção (exceto glosa IMR) segue o rito do art. 158 da Lei 14.133/2021:
- Notificação do credenciado com descrição da infração
- Prazo de 15 dias úteis para defesa prévia
- Análise da defesa pela Comissão
- Decisão fundamentada da autoridade competente
- Publicação da sanção (se aplicada) no PNCP e SICAF
Para impedimento e inidoneidade, a comissão processante deve ser composta por 2 ou mais servidores estáveis (art. 158, §2º).
O credenciado pode recorrer da decisão no prazo de 15 dias úteis (art. 166, Lei 14.133/2021).
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