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Procedida a análise preliminar e triagem realizada pela Ouvidoria-Geral, a manifestação será encaminhada para uma das unidades ou servidores cadastrados no sistema, que será responsável pelo atendimento integral ou parcial da manifestação, tendo em vista que e...

A Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR) foi lançada em 2019 pela Controladoria-Geral da União (CGU),. Foi constituído a partir da junção de dois sistemas anteriores: o Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-Ouv) e o Sis...

1. Acessar a URL https://www.gov.br/pt-br/servicos/protocolar-documentos-junto-ao-ifsp 2. Clicar em Iniciar para protocolar documentos junto ao IFSP 3. Acessar sua conta do gov.br, caso já não esteja conectado(a) a ela: Informar o CPF; Clicar no ...

1. Acessar o Suap, selecionar o módulo “Catálogo Digital ” e clicar em “Solicitações ”. Figura - 1 2. Selecionar o ícone da lupa  associado ao serviço: Protocolar documentos junto ao IFSP: Figura - 2  3. Assumir ou atribuir atendimento  a um aten...

Sugestão de cursos para aprimoramento dos conhecimentos do servidor atendente referentes ao serviço digital "Protocolar Documentos junto ao IFSP" - gov.br  Conhecimentos de Protocolo Procedimentos de protocoloO curso foi desenvolvido com foco na nece...

1. Acessar a URL https://www.gov.br/pt-br/servicos/protocolar-documentos-junto-ao-ifsp 2. Clicar em Iniciar para protocolar documentos junto ao IFSP 3. Acessar sua conta do gov.br, caso já não esteja conectado(a) a ela:  Informar o CPF;  Clicar no ...

1. Acessar o Suap, selecionar o módulo “Catálogo Digital ” e clicar em “Solicitações ”. Figura - 1 Para uma visualização mais nítida das figuras, clicar sobre elas. 2. Selecionar o ícone da lupa  associado ao serviço: Protocolar documentos junto ao ...

Sugestão de cursos para aprimoramento dos conhecimentos do servidor atendente referentes ao serviço digital "Protocolar Documentos junto ao IFSP" - gov.br  Conhecimentos de Protocolo Procedimentos de protocoloO curso foi desenvolvido com foco na necess...

Passo 1: Leitura atenta e completa do teor da manifestação. Passo 2: Confirmar se a unidade/servidor tem competência para responder parcial, ou integralmente, o que o usuário manifesta. Ao clicar na figura de equipe no canto superior direito da aba de tratame...

Muitos usuários não sabem o que tem fazer para se desfazer de um equipamento patrimoniado! Pensando nisso segue o manual Geral É importante enviar o laudo para o usuário antes que ele realize o preenchimento do Formulário RELAÇÃO DE BENS PATRIMONIAIS DESTINAD...

Passo 1: Após a análise preliminar, o tratamento da manifestação deve ocorrer estritamente por meio da plataforma. Nenhuma parte do teor e, principalmente da identificação do[a] manifestante, deve ser transcrita para outros meios, como e-mail ou Sistema Unifi...

A seguir disponibilizamos exemplos hipotéticos de reclamações e os padrões de respostas sugeridos. Reclamação Hipotética A: "Solicitei meu diploma do curso licenciatura X em dezembro, já estamos quase na metade de fevereiro e ainda não recebi. Já tentei lig...

A seguir disponibilizamos exemplos hipotéticos de solicitações e os padrões de respostas sugeridos. Solicitação Hipotética A: "Gostaria solicitar que o preço do almoço no Câmpus P seja reduzido para R$ 3,00, pois o preço agora é R$ 5,00 e fica difícil comer...

A seguir disponibilizamos exemplos hipotéticos de sugestões e os padrões de respostas sugeridos. Solicitação Hipotética A: "Gostaria sugerir a implantação de uma rádio universitária no Câmpus G. Uma rádio assim poderia contribuir para a disseminação de info...

A seguir disponibilizamos exemplos hipotéticos de simplificação e os padrões de respostas sugeridos. Solicitação Hipotética A: "Gostaria sugerir a simplificação dos procedimentos de reopção de curso, para não termos de apresentar tantos documentos que já te...

A seguir disponibilizamos exemplos hipotéticos de denúncias e comunicações e os padrões de respostas sugeridos. Denúncia Hipotética A: "Gostaria de denunciar uma possível irregularidade praticada pelo professor X, do Câmpus Y: conforme poderá ser verificado...

Todas as informações contidas nas manifestações são sigilosas, ou seja, possuem acesso restrito independente da classificação em grau de sigilo, conforme previsto nos artigos 7º, §3º; 22 e 31 da  Lei n. 12.527, de 18 de novembro de 2011. A restrição de acesso ...

I) Após conferência do lançamento de itens e do upload de arquivos, clicar em ‘Divulgar’. Será aberta uma nova página para inserção da data limite para realização da divulgação da IRP em nível nacional (Figura 1).   Figura 1 - Divulgar IRP   II) Após a i...

Para redefinir a senha de acesso é necessário que os dados de recuperação tenham sido cadastrados para a conta, conforme abaixo: No primeiro acesso à caixa de mensagem, informar o endereço de e-mail escolhido Na senha, utilizar a chave de primeiro acesso ...

Siga os passos seguintes para gerenciar os participantes drive compartilhado Google: Exige o acesso Administrador Acesse drive.google.com no computador. À esquerda, clique em Drives compartilhados e selecione um drive compartilhado de que você faz parte. N...