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2.4. Tratando a manifestação

Manual Fala.BR - Colaborador 2. ACESSO E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

Passo 1: Após a análise preliminar, o tratamento da manifestação deve ocorrer estritamente por meio da plataforma. Nenhuma parte do teor e, principalmente da identificação do[a] manifestante, deve ser transcrita para outros meios, como e-mail ou Sistema Unifi...

3.1. Modelo de resposta para reclamações

Manual Fala.BR - Colaborador 3. MODELOS DE RESPOSTA

A seguir disponibilizamos exemplos hipotéticos de reclamações e os padrões de respostas sugeridos. Reclamação Hipotética A: "Solicitei meu diploma do curso licenciatura X em dezembro, já estamos quase na metade de fevereiro e ainda não recebi. Já tentei lig...

3.2. Modelo de resposta para solicitações

Manual Fala.BR - Colaborador 3. MODELOS DE RESPOSTA

A seguir disponibilizamos exemplos hipotéticos de solicitações e os padrões de respostas sugeridos. Solicitação Hipotética A: "Gostaria solicitar que o preço do almoço no Câmpus P seja reduzido para R$ 3,00, pois o preço agora é R$ 5,00 e fica difícil comer...

3.3. Modelo de resposta para sugestões

Manual Fala.BR - Colaborador 3. MODELOS DE RESPOSTA

A seguir disponibilizamos exemplos hipotéticos de sugestões e os padrões de respostas sugeridos. Solicitação Hipotética A: "Gostaria sugerir a implantação de uma rádio universitária no Câmpus G. Uma rádio assim poderia contribuir para a disseminação de info...

3.4. Modelo de resposta para simplificação

Manual Fala.BR - Colaborador 3. MODELOS DE RESPOSTA

A seguir disponibilizamos exemplos hipotéticos de simplificação e os padrões de respostas sugeridos. Solicitação Hipotética A: "Gostaria sugerir a simplificação dos procedimentos de reopção de curso, para não termos de apresentar tantos documentos que já te...

3.5. Modelo de resposta para denúncias e comunicações

Manual Fala.BR - Colaborador 3. MODELOS DE RESPOSTA

A seguir disponibilizamos exemplos hipotéticos de denúncias e comunicações e os padrões de respostas sugeridos. Denúncia Hipotética A: "Gostaria de denunciar uma possível irregularidade praticada pelo professor X, do Câmpus Y: conforme poderá ser verificado...

2.5 Segurança da Informação e Gestão de Riscos

Manual Fala.BR - Colaborador 2. ACESSO E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

Todas as informações contidas nas manifestações são sigilosas, ou seja, possuem acesso restrito independente da classificação em grau de sigilo, conforme previsto nos artigos 7º, §3º; 22 e 31 da  Lei n. 12.527, de 18 de novembro de 2011. A restrição de acesso ...

#INTEGRIDADESOMOSTODOSNÓS

Programa de Integridade Procedimentos para divulgação de campan...

Procedimentos a serem adotados após o recebimento de materiais para divulgação de tema tratado pela campanha #INTEGRIDADESOMOSTODOSNÓS: Incluir o tema na página de divulgação do #integridadesomostodosnós Escrever notícia, utilizando o material recebido da CG...

COMPRASNET - Divulgação da IRP (órgão gerenciador)

Sistema de Registro de Preços

I) Após conferência do lançamento de itens e do upload de arquivos, clicar em ‘Divulgar’. Será aberta uma nova página para inserção da data limite para realização da divulgação da IRP em nível nacional (Figura 1).   Figura 1 - Divulgar IRP   II) Após a i...

Alteração/recuperação senha aluno

E-mail

Para redefinir a senha de acesso é necessário que os dados de recuperação tenham sido cadastrados para a conta, conforme abaixo: No primeiro acesso à caixa de mensagem, informar o endereço de e-mail escolhido Na senha, utilizar a chave de primeiro acesso ...

Gerenciar participantes do drive compartilhado

Serviços Google Drive compartilhado Google

Siga os passos seguintes para gerenciar os participantes drive compartilhado Google: Exige o acesso Administrador Acesse drive.google.com no computador. À esquerda, clique em Drives compartilhados e selecione um drive compartilhado de que você faz parte. N...

[Passo 0.2.2] Preencher Adesão e Termo de Ciência (Docente)

Gestão de Pessoas PGD - Programa de Gestão e Desempenho

Quem pode executar este procedimento? R: Docente interessado(a) em participar no PGD Premissa: O(A) docente precisa ter um Plano Individual de Trabalho (PIT) validado  1. Acessar o SUAP: https://suap.ifsp.edu.br/accounts/login/?next=/ 2. Menu SUAP: Document...

Solicitando material via Almoxarifado Virtual Nacional

Almoxarifado Virtual Nacional

1) Acesse a planilha de materiais disponíveis no Almoxarifado Virtual Nacional Link: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1n_pkBrvfwxYF4spIvB-l6y60j-Fcr80F/edit#gid=1773747733  2) Posteriormente é só clonar este documento alterando os dados do requisitante...

[000] Perguntas Frequentes

Gestão de Pessoas Ponto - vigência após 01/03/2023

?????? Folha de Horário 1. O que acontece se um servidor não enviar a folha de horário até o dia 10 de fevereiro de 2023?  Caso o servidor não envie a folha de horário até o dia 10 de fevereiro de 2023, será atribuído a jornada de trabalho padrão de segu...

[0] Perguntas Frequentes

Administração Prestador de Serviços

?????? Permissões 1. Não encontro o menu para adicionar Prestador de Serviço, o que eu faço? O SUAP é estruturado em grupos de permissões, sendo que algumas funções estão disponíveis apenas para determinados grupos. Para adicionar Prestador de Serviço, v...

Solicitando a inclusão de novos materiais no Almoxarifado Virtual Nacional

Almoxarifado Virtual Nacional

Para inclusão de itens no contrato ou tratativas comerciais, antes de realizar o passo 1 entre em contrato com a Autopel Soluções pelos e-mails julia.pereira@autopel.com e renata.bryan@autopel.com ou pelo telefone 3809-9999 - Ramal: 9918 Para assuntos sobre a...

2.6 - Visualizando os dados do usuário

Manual Fala.BR - Colaborador 2. ACESSO E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

Nos casos de manifestações personalíssimas, onde a identificação da parte manifestante seja imprescindível para o adequado tratamento do protocolo, a unidade de ouvidoria habilitará a visualização dos dados do usuário a quem for designada a colaboração no aten...

Candidatos(as) Convocados(as) para Matrícula no IFSP através do SISU

Candidatos(as) Ingressantes como Alunos... Cursos Superiores de Graduação - SISU

Pré-Requisito: O candidato(a) deverá ter participado do processo de inscrição nas vagas ofertadas pelo IFSP no SISU Para verificar se você foi convocado(a) para realizar a matrícula no IFSP, faça o seguinte:  Acesse a página: Lista de Selecionados para Chama...

Reversão de Resultado do Conselho de Classe

Coordenadoria de Registros Acadêmicos Conselho de Classe

Pré-requisito: O estudante ou responsável entrou com recurso contra o resultado do conselho, e ele foi deferido.  Verifique a situação atual do aluno, caso ele já esteja matriculado na turma do ano/semestre incorreto, será preciso excluir o aluno da turma do ...

[0] Perguntas Frequentes

Administração Almoxarifado e Patrimônio