FAQ GOV.BR
Quem pode realizar este procedimento? R: O cidadão
Abaixo segue um link para dúvidas frequentes a respeito a conta gov.br.
http://faq-login-unico.servicos.gov.br/en/latest/
Para dúvidas referente a recuperação de senha, segue o link abaixo.
http://faq-login-unico.servicos.gov.br/en/latest/_perguntasdafaq/formarrecuperarconta.html