Responsáveis por Área

? PRE – Pró-Reitoria de Ensino

Responsável pelos módulos relacionados à vida acadêmica e atividades de ensino.

Principais assuntos:

• Alunos / Matrículas

• Diários de Classe

• Cursos e Estrutura Curricular

• PIT / RIT (Plano e Relatório de Trabalho Docente)

• Turmas e horários

• Frequência e notas

• Diplomas e certificações

• Estágio de alunos

• Assistência Estudantil

• ETEP

• Atividades complementares

• TCC

• Calendário acadêmico

? PRP – Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação

Responsável pelos módulos relacionados à pesquisa científica e programas de pós-graduação.

Principais assuntos:

• Projetos de pesquisa

• Grupos de pesquisa

• Editais de pesquisa

• Bolsas de iniciação científica (PIBIC, PIBITI, entre outras)

• Programas de pós-graduação

• Produção científica

• Eventos científicos

? PRA – Pró-Reitoria de Administração

Responsável pelos módulos relacionados à gestão administrativa, financeira e patrimonial.

Principais assuntos:

• Processos administrativos

• Gestão de documentos institucionais

• Compras e licitações

• Contratos

• Pagamentos

• Orçamento

• Almoxarifado

• Patrimônio

• Diárias e passagens

• Gestão de frota

? PRD – Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional

Responsável pelos módulos relacionados à gestão de pessoas e desenvolvimento institucional.

Principais assuntos:

• Gestão de pessoas

• Dados funcionais de servidores

• Capacitação de servidores

• Editais de desenvolvimento e qualificação

• Avaliação de desempenho

• Progressão e promoção

• Dimensionamento de pessoal

? PRX – Pró-Reitoria de Extensão

Responsável pelos módulos relacionados às atividades de extensão.

Principais assuntos:

• Projetos de extensão

• Cursos de extensão

• Eventos de extensão

• Programas institucionais de extensão

• Bolsas de extensão

Fluxo de Atendimento de Demandas

1. O usuário deve inicialmente verificar sua dúvida ou necessidade junto à área responsável pelo módulo.

2. Cada Pró-Reitoria indicará o responsável ou setor interno que receberá e avaliará a demanda do usuário.

3. A área gestora poderá orientar o usuário quanto ao uso correto do sistema ou consultar os procedimentos e manuais da área.

4. Caso seja identificada necessidade de correção ou melhoria no sistema, a área gestora poderá encaminhar a solicitação para a DSI.

5. O encaminhamento deverá ser realizado por meio do canal de atendimento do suporte (GLPI).

Observação

Este guia tem como objetivo facilitar o direcionamento correto das demandas relacionadas ao SUAP, evitando encaminhamentos indevidos e agilizando o atendimento aos usuários.

Em caso de dúvidas sobre qual área é responsável por determinado módulo, o suporte poderá orientar o usuário a consultar este guia ou entrar em contato com a Pró-Reitoria correspondente.