Quem pode realizar este procedimento? R: O cidadão que deseja solicitar serviço do IFSP.
Abaixo segue um link para dúvidas frequentes a respeito a conta gov.br: - [http://faq-login-unico.servicos.gov.br/en/latest/](http://faq-login-unico.servicos.gov.br/en/latest/) Para dúvidas referente a recuperação de senha, segue o link abaixo: - [http://faq-login-unico.servicos.gov.br/en/latest/\_perguntasdafaq/formarrecuperarconta.html](http://faq-login-unico.servicos.gov.br/en/latest/_perguntasdafaq/formarrecuperarconta.html) Suporte do Ministério da Economia: - [https://portaldeservicos.economia.gov.br/atendimento/](https://portaldeservicos.economia.gov.br/atendimento/) # Atualizar serviços no GOV.BR Orientações de como atualizar serviços no GOV.BR # Criar HyperlinkQuem pode executar este procedimento? R: As Pró-reitorias (PRE, PRP e PRX)
1\. No modo de edição do serviço, selecione no campo o texto/palavra que deseja transformar em hyperlink [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-02/image-1612285551394.png) 2\. Clicar em `Inserir/Editar hyperlink` [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-02/image-1612285594871.png) 3\. Clicar em `Externo` [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-02/image-1612285616467.png) 4\. Copiar link e colar no campo indicado [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-02/image-1612285646729.png) 5\. Selecionar "Abrir numa nova janela" [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-02/image-1612285676852.png) 6\. Clicar em `Ok` [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-02/image-1612285701231.png)Pronto! Repare que agora o texto selecionado ficou sublinhado e em cor azul.
[](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2021-02/image-1612285764788.png) # Cadastrar Equipe de Atendimento no SUAP Orientações de como cadastrar Equipe de Atendimento no SUAP # Cadastrar Equipe de AtendimentoQuem pode realizar este procedimento? R: As Pró-reitorias (PRE, PRP e PRX)
O cadastro da equipe de atendimento é **por serviço**
A equipe de atendimento é composta por **todos os servidores dos câmpus** que podem realizar o atendimento do serviço.
Um servidor do câmpus só visualiza e pode atender solicitações do seu respectivo câmpus.
**Os servidores da reitoria não podem atender solicitações dos câmpus.**
Menu SUAP: **CATÁLOGO DIGITAL > Serviços**
1\. Selecionar o serviço pelo ID [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2020-12/suap-equipe-servico.png) 2\. Clicar em `Adicionar outro(a) Equipe do Serviço` [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2020-12/suap-equipe-adicionar.png) 3\. Pesquisar pelo nome do servidor e Salvar [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2020-12/suap-equipe-confirmacao.png)Servidor atendente cadastrado para o serviço!
Para que o atendente possa atender a solicitação, é necessário [Habilitar Catálogo Digital](https://manuais.ifsp.edu.br/books/guia-geral/page/habilitar-cat%C3%A1logo-digital) para ele.
# Habilitar Catálogo DigitalQuem pode realizar este procedimento? R: As Pró-reitorias (PRE, PRP e PRX)
Menu SUAP: **INÍCIO > Grupos e Usuários**
[](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2020-12/suap-catalogo-grupos-usuarios.png) 1\. Em filtro, selecionar Catálogo Digital em `Módulo` 2\. Na aba `Avaliador do Catálogo Digital`, clicar em `Adicionar Usuário ao Grupo` [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2020-12/suap-catalogo-avaliador.png) 3\. Procurar pelo servidor atendente [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2020-12/suap-catalogo-selecionar-servidor.png) 4\. Clicar em `Enviar` [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2020-12/suap-catalogo-avaliador-adicionado.png)Catálogo Digital habilitado para atendente!
# Ambiente de Homologação # Cadastrar CPF no GOV.BRObservação: este procedimento se aplica ao ambiente de homologação
1\. Acessar a URL: [https://sso.staging.acesso.gov.br/](https://sso.staging.acesso.gov.br/) 2\. Digitar seu CPF em `Número do CPF` e clique em `Continuar` [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-01/image-1673295376952.png) 3\. Marcar que leu e está de acordo com o Termo de Uso e Política de Privacidade, que é um humano e clicar em `Continuar` [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-01/image-1673296317475.png) 4\. Selecionar `Tentar de outra forma` [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-01/image-1673294774495.png) 5\. Validar informaçõesData de nascimento: 01/01/1980
Nome da mãe: MAMAE
[](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-01/image-1673294906883.png) 6\. Confirmar dados [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-01/image-1673296466009.png) 7\. Habilitar cadastroDica: a opção telefone é mais rápida. Informe um número **válido** e a que **você tenha acesso** para receber o código de verificação.
[](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-01/image-1673296133389.png) 8\. Avançar e inserir o **código de verificação** [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-01/image-1673295496314.png) 9\. Cadastrar a senha e clicar em `Concluir` [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-01/image-1673296067443.png) 10\. FinalizarCPF de teste cadastrado!
[](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-01/image-1673296194072.png)Observação: este procedimento se aplica ao ambiente de homologação, utilizado para testes
1\. Acessar o ambiente de homologação do Balcão Digital do IFSP pela URL [https://balcao-virtual-staging.dev.ifsp.edu.br/login/govbr/](https://balcao-virtual-staging.dev.ifsp.edu.br/login/govbr/ "Ambiente de homologação do Balcão Digital (IFSP)") 2\. Entrar com conta de pessoa fictícia e clicar em `Continuar`Crie um usuário no ambiente de homologação caso já não o tenha, conforme instruções disponíveis em [https://manuais.ifsp.edu.br/books/guia-geral/page/cadastrar-cpf-no-govbr](https://manuais.ifsp.edu.br/books/guia-geral/page/cadastrar-cpf-no-govbr "Manual para cadastrar CPF no ambiente de homologação do GOV.BR")
[](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-01/image-1673295376952.png)3. Selecionar a instituição IFSP\_T1 - IFSP - Diamante SUAP [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-01/image-1673448651377.png) 4\. Selecionar o serviço de interesse [](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-01/image-1673448701112.png) 5\. Preencher informações pedidas para iniciar solicitaçãoSolicitação cadastrada e acessível pelo [DiamanteSuap](https://diamantesuap.ifsp.edu.br/ "Acesso ao DiamanteSuap")!
A solicitação apenas estará disponível no DiamanteSuap aproximadamente até o fim do dia em que foi criada, sendo posteriormente excluída de forma automática