# Solicitações de Matrícula fora do GOV.BR

Quando o candidato **não conseguir recuperar o acesso à sua conta gov.br**, seja por esquecimento de senha ou por qualquer outro motivo, **e essa poderá ultrapassar o prazo para solicitação de matrícula**, o **campus deverá receber a documentação de matrícula exigida em edital** por **e-mail institucional ou de forma presencial**.

A documentação recebida deverá ser **anexada à pasta documental do estudante**, para fins de registro e conferência.

A **efetivação da matrícula no SUAP** deverá ser realizada conforme as orientações apresentadas no **vídeo tutorial** indicado abaixo:  
[https://drive.ifsp.edu.br/s/JZm5rZf07lWwdrc?dir=/&editing=false&openfile=true](https://drive.ifsp.edu.br/s/JZm5rZf07lWwdrc?dir=/&editing=false&openfile=true)