GLPI - Guia dos usuários
Tutoriais do sistema de abertura de chamados de suporte técnico
Acesso e abertura de chamados
Tutorial para utilização do sistema de chamados técnicos do IFSP-Reitoria Os chamados dos Campi...
Acompanhar chamados, adicionar informações e verificar solução
Tutorial para incluir acompanhamentos nos chamados abertos Situação do chamado Após acessar o ...
Resposta pesquisa de satisfação
Responder pesquisa de satisfação do atendimento Após um chamado ser solucionado, você poderá rec...
Inclusão SLA ( níveis de serviço) - em atualização
Sugestão de procedimento para cadastramento de níveis de serviço (SLA) no GLPI. Essa opção está ...