# FAQs: Perguntas Frequentes

#### 1. Como solicitar adesão ao ETEP?

<p class="callout info">Quem faz? Setores de sóciopedagógico que ainda não utilizam de maneira efetiva o módulo ETEP</p>

Se o câmpus ainda não utiliza o módulo ETEP deve solicitar ao setor de gestão do módulo ETEP, dentro da PRE, a atribuição aos respectivos servidores as permissões para tal. Deve-se enviar um e-mail para "**suporte.moduloetep@ifsp.edu.br**" com a lista de servidores que deverão ter acesso aos dados sensíveis vinculados ao ETEP e posteriormente, ler a documentação para se ter a base de uso do módulo. Eventuais dúvidas podem ser encaminhadas ao mesmo e-mail.

<p class="callout warning">**Atenção:** Quando um servidor sair do setor que tem acesso ao ETEP deve-se enviar um e-mail para "**suporte.moduloetep@ifsp.edu.br**" solicitando a retirada do mesmo as permissões de utilização do ETEP como "Membro ETEP". Caso contrário, mesmo após sua saída do setor, o servidor ainda continuará a ter acesso aos dados sensíveis/confidenciais do ETEP.</p>

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#### 2. Como adicionar uma solicitação no ETEP?

<p class="callout info">Quem faz? Docentes e Técnicos Administrativos podem adicionar solicitações.</p>

As solicitações podem ser adicionadas em uma tela específica para a tarefa. Para visualizar a tela deve-se, através do menu do SUAP, seguir o caminho “**ENSINO → ETEP → Adicionar Solicitação**”.

Será apresentada uma tela como a imagem abaixo. Todos os campos são obrigatórios: nome do aluno, a descrição da solicitação e o tipo da mesma. Os tipos são cadastrados pelo administrador geral do módulo, ou seja, a área fim que o módulo atende. Neste caso, estes cadastros são inseridos através da Coordenadoria de Ações Pedagógicas e Inclusivas (PRE/DPAP/CAPI). Após o preenchimento e a submissão da solicitação, ela poderá ser deferida ou indeferida pelo setor.

#### [![4_tela_abrir_solicitacao.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2019-07/scaled-1680-/4_tela_abrir_solicitacao.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2019-07/4_tela_abrir_solicitacao.png)

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#### 3. O que é "ciência" nos registros e encaminhamentos?

<p class="callout info">Quem faz? Qualquer servidor que seja inserido como "Interessado" em um registro ou encaminhamento. Habitualmente será usado para o docente/demandante ficar a par do trabalho desenvolvido</p>

Para criar um vínculo de acompanhamento do solicitante junto ao trabalho do sóciopedagógico foi concebida a ação de “ciência”. Para que, em cada nova iteração em cima do acompanhamento, de forma online, o solicitante afirme que teve conhecimento dessa ação, ou seja, tome ciência do registro efetuado pela coordenadoria sóciopedagógica, tornando o feedback mais rápido e simples.

<p class="callout info">**Nota**: As ações de ciência só poderão ser efetuadas para itens do acompanhamento onde exista “visibilidade” ao  
solicitante.</p>

Será disparado um e-mail a cada nova iteração aos envolvidos. Porém, para marcar ciência afim que o sóciopedagógico tenha conhecimento da ciência de um registro, deve-se, pelo menu, seguir o caminho “**ENSINO → ETEP → Ciências Pendentes**”. Abaixo há uma tela que ilustra a situação.

[![32_ciencia_pendente.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2019-07/scaled-1680-/32_ciencia_pendente.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2019-07/32_ciencia_pendente.png)

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#### 4. Como a CSP visualiza o histórico de solicitações de um aluno?

<p class="callout info">Quem faz? Todos os servidores da Coordenação SócioPegagógica ou setores similiares </p>

É possível visualizar o histórico de todas as solicitações ETEP de um aluno através do página de visualização do mesmo, clicando na **"aba ETEP"**. Essa tela reúne todas as informações do aluno, desde dados pessoais aos dados acadêmicos. É possível chegar a essa tela clicando sobre o nome de um aluno quando este nome está hiperlincado. A imagem abaixo mostra, na página de visualização, onde se encontra a aba ETEP e o histórico de solicitações de acompanhamento abaixo. **Função disponível apenas para "Membro ETEP".**

<div id="bkmrk--4"><div>[![31_historico_etep.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2019-07/scaled-1680-/31_historico_etep.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2019-07/31_historico_etep.png)</div>---

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