# Recuperação/alteração senha e-mail sistêmico

<p class="callout info">Tutorial para recuperação ou alteração da senha de e-mails utilizados em aplicações</p>

1\. Após conectar à VPN acesse o link [https://ssp.ifsp.edu.br/](https://ssp.ifsp.edu.br/)

<p class="callout warning">Importante: utilize a VPN do IFSP. A VPN interna do campus não irá permitir acesso ao endereço.</p>

2\. Caso saiba a senha, preencha os campos conforme informado e clique em `Redefinir`:

[![prints1.PNG](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/prints1.PNG)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-11/prints1.PNG)

3\. Se não possuir a senha anterior clique em Redefina sua senha através do e-mail. Em seguida preencha os campos:

[![prints2.PNG](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-11/scaled-1680-/prints2.PNG)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2023-11/prints2.PNG)

<p class="callout info">O nome de usuário é o prontuário cadastrado para o e-mail sistêmico. Ex.: RT000236</p>

<p class="callout info">O e-mail é o endereço institucional cadastrado para receber o link de alteração da senha.</p>

<p class="callout warning">Se necessário entre em contato com o suporte da reitoria para informar um novo endereço de e-mail para receber a notificação de recuperação.</p>

<p class="callout danger">Lembrando que o endereço não será criado/sincronizado com a Google até que esse procedimento de alteração seja executado pelo solicitante.</p>