Alteração/recuperação senha aluno
Para redefinir a senha de acesso é necessário que os dados de recuperação tenham sido cadastrados para a conta, conforme abaixo:
- No primeiro acesso à caixa de mensagem, informar o endereço de e-mail escolhido
- Na senha, utilizar a chave de primeiro acesso
- Cadastrar uma nova senha
- Ler e aceitar o termo de uso do Gmail
- Cadastrar um telefone e e-mail para recuperação
Caso já tenha sido realizado o primeiro acesso, é necessário utilizar os links para atualizar os contatos para recuperação de senha:
- E-mail: https://myaccount.google.com/email
- Telefone: https://myaccount.google.com/phone
Também é possível redefinir a senha através do Suap. Para isso é necessário:
- Acessar o Suap
- Clicar no nome de aluno no canto superior esquerdo, para acessar os dados
- Acionar o botão Editar e selecionar a opção Redefinir senha do E-mail acadêmico
- A nova chave de acesso e a instruções serão enviadas para o e-mail pessoal
Após a alteração da senha do e-mail acadêmico via Suap, aguardar pelo menos 30 minutos para tentar o acesso ao e-mail acadêmico.
Alguns e-mails pessoais são configurados para agrupar mensagens. Caso o aluno faça várias solicitações de recuperação é possível que ocorram erros ao clicar em links de mensagens já expirados. Por favor confirme sempre o horário da mensagem enviada antes de clicar no link.
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