# Levantamento de indicadores

Durante a tratativa de um problema, o primeiro e mais importante passo é o levantamento de indicios que permitam a identificação do problema.

Esses indicadores podem ser métricas ou registrod de eventos (logs).

#### Métricas

As métricas são valores de referencia em um determinado sistema (Ex,: Uso de CPU, numero de acessos a pagina, etc). Estes valores podem ser registrados através de sistemas de monitoramento de rede (NMS), como Zabbix, LibreNMS, Cacti, etc.

#### Registro de Eventos (Logs)

Os Logs são registros de eventos ocorridos em uma determinada aplicação ou sistema operacional. Estes logs podem ser encontrados em um local padrão (Ex.: /var/log, no caso do Linux) ou em locais especificados na configuração da aplicação.