# Modelo de OS preenchida (template + exemplo) ## Para que serve a OS A Ordem de Serviço (OS) é o documento que autoriza o início da execução. Sem OS emitida, o credenciado não tem obrigação de provisionar e não tem direito a pagamento. A OS vincula o contrato derivado a uma entrega concreta. --- ## Template (campos obrigatórios) Copie e preencha o modelo abaixo para cada nova OS: ``` ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ORDEM DE SERVIÇO Nº ___/2026 Contrato Derivado nº ___/2026 Credenciamento de Serviços de Computação em Nuvem Edital 41/2026 — Processo 23305.021098.2024-95 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1. IDENTIFICAÇÃO Contratante: Instituto Federal de São Paulo — IFSP UASG: 158154 Contratada: [Razão social do credenciado] CNPJ: [XX.XXX.XXX/XXXX-XX] Contrato nº: [Número do contrato derivado] Vigência: [Data início] a [Data fim] 2. OBJETO DA OS [Descrição objetiva do que será provisionado/executado] 3. SERVIÇOS E QUANTITATIVOS | Item | Descrição | Unidade | Qtd/mês | Valor unit. | Valor mensal | |------|------------------------|---------|---------|-------------|-------------| | 1 | Serviços nativos | USN | | R$ | R$ | | 2 | Sustentação | UFS | | R$ | R$ | | 3 | Serviços especializados| HSPi | | R$ | R$ | | | TOTAL MENSAL ESTIMADO | | | | R$ | 4. PRAZOS Início da execução: Até ___ dias corridos da emissão desta OS Reunião inicial: Até ___ dias úteis da assinatura Provisionamento: Até ___ dias corridos Operação assistida: ___ dias corridos Operação plena: A partir de ___/___/2026 5. RESPONSÁVEIS Fiscal técnico (IFSP): [Nome] — [Matrícula] — [E-mail] Fiscal requisitante (IFSP): [Nome] — [Matrícula] — [E-mail] Gestor do contrato (IFSP): [Nome] — [Matrícula] — [E-mail] Preposto (Credenciado): [Nome] — [Telefone] — [E-mail] 6. REQUISITOS ESPECÍFICOS - [Requisito 1: ex. dados em sa-east-1] - [Requisito 2: ex. backup diário com retenção 30 dias] - [Requisito 3: ex. acesso à CMP em até 48h] 7. OBSERVAÇÕES [Informações adicionais relevantes] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ________________________ ________________________ Fiscal Técnico Gestor do Contrato [Nome] [Nome] [Matrícula] [Matrícula] Data de emissão: ___/___/2026 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ``` --- ## Exemplo preenchido: migração do SUAP para AWS ``` ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ORDEM DE SERVIÇO Nº 001/2026 Contrato Derivado nº 001/2026 Credenciamento de Serviços de Computação em Nuvem Edital 41/2026 — Processo 23305.021098.2024-95 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1. IDENTIFICAÇÃO Contratante: Instituto Federal de São Paulo — IFSP UASG: 158154 Contratada: CloudBroker Tecnologia Ltda. CNPJ: 12.345.678/0001-90 Contrato nº: 001/2026 Vigência: 01/08/2026 a 31/07/2027 2. OBJETO DA OS Provisionamento e operação de ambiente de produção para o sistema SUAP (Sistema Unificado de Administração Pública) em infraestrutura AWS, incluindo migração do ambiente on-premises da Reitoria, sustentação contínua e serviços especializados de arquitetura. 3. SERVIÇOS E QUANTITATIVOS | Item | Descrição | Unidade | Qtd/mês | Valor unit. | Valor mensal | |------|------------------------------------|---------|---------|-------------|---------------| | 1 | Serviços nativos AWS | USN | 1.800 | R$ 7,42 | R$ 13.356,00 | | 2 | Sustentação do ambiente | UFS | 1.980 | R$ 7,52 | R$ 14.889,60 | | 3 | Migração (único, 1º mês) | HSPi | 40h | R$ 1.999,77 | R$ 79.990,80 | | | TOTAL MENSAL (operação, a partir M2)| | | | R$ 28.245,60 | | | TOTAL 1º MÊS (operação + migração) | | | | R$ 108.236,40 | 4. PRAZOS Início da execução: Até 10 dias corridos da emissão desta OS Reunião inicial: Até 5 dias úteis da assinatura do contrato Provisionamento: Até 10 dias corridos Migração: Até 15 dias corridos (com janela de manutenção) Operação assistida: 30 dias corridos Operação plena: A partir de 25/09/2026 (D+55) 5. RESPONSÁVEIS Fiscal técnico (IFSP): Maria Santos — 1234567 — maria.santos@ifsp.edu.br Fiscal requisitante (IFSP): João Silva — 2345678 — joao.silva@ifsp.edu.br Gestor do contrato (IFSP): Ana Oliveira — 3456789 — ana.oliveira@ifsp.edu.br Preposto (Credenciado): Carlos Mendes — (11) 99999-0000 — carlos@cloudbroker.com.br 6. REQUISITOS ESPECÍFICOS - Dados armazenados exclusivamente na região sa-east-1 (São Paulo) - Backup diário com retenção mínima de 30 dias - Acesso à plataforma CMP/FinOps em até 48h após provisionamento - Multi-AZ obrigatório para banco de dados (RDS) - Criptografia em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.2+) - Logs de auditoria (CloudTrail) habilitados desde D+0 - Alertas de custo configurados: 50%, 80% e 100% do estimado 7. OBSERVAÇÕES A migração será realizada em janela de manutenção acordada com a DTI (preferencialmente sexta 22h a domingo 06h). O ambiente on-premises permanecerá ativo em paralelo durante os 30 dias de operação assistida (rollback disponível). ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ________________________ ________________________ Maria Santos Ana Oliveira Fiscal Técnico Gestora do Contrato Mat. 1234567 Mat. 3456789 Data de emissão: 01/08/2026 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ``` --- ## Dicas para preenchimento
CampoDica
QuantitativosUsar a estimativa da SdP vencedora como base
Valor unitárioDeve ser exatamente o valor da proposta vencedora
PrazosRespeitar os máximos do TR (10 dias para provisionamento)
Requisitos específicosCopiar da SdP; adicionar requisitos de segurança padrão
ObservaçõesRegistrar condições especiais (janela de migração, dependências)
--- ## Após a emissão
AçãoPrazoResponsável
Enviar OS ao credenciadoD+0Fiscal técnico
Credenciado confirma recebimentoD+1Preposto
Reunião inicialD+5 (úteis)Fiscal + Preposto
Provisionamento concluídoD+10 (corridos)Credenciado
Fiscal valida ambienteD+12Fiscal técnico
Início da operaçãoD+12 em dianteCredenciado