# Tutorial para abertura e acompanhamento de chamado na central de serviços - Módulo de Comissões

### **Abertura de chamado na central de serviços do SUAP - Módulo de Comissões**

**Passo 1**: Após logar no SUAP abra o menu de opções do módulo "CENTRAL DE SERVIÇOS" do SUAP e clique em "Abrir Chamado":

[![image.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/cbpimage.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/cbpimage.png)

**Passo 2**: Entre a lista de áreas abaixo selecione "MÓDULO DE COMISSÕES":

[![image.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/2WDimage.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/2WDimage.png)

**Passo 3**: Abra os grupos de serviços "Cadastrar/alterar/encerrar comissão e seus membros" e "Habilitar/Remover Coordenador de Comissão" e verifique qual serviço deseja solicitar:

[![image.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/U8limage.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/U8limage.png)

[![image.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/BTTimage.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/BTTimage.png)

**Passo** 4: Preencha os campos solicitados e anexe documentação pertinente, se houver. Por último clique em "Confirmar":

[![image.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/WGRimage.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/WGRimage.png)

[![image.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/IsDimage.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/IsDimage.png)

<p class="callout success">Chamado aberto com sucesso.</p>

<p class="callout info">A partir da criação do chamado o sistema irá gerar uma numeração de identificação que irá servir de auxílio no acomanhamento da solicitação.</p>

<p class="callout info">Na aba de "Linha do Tempo" adicione comentários, se desejar.</p>

<p class="callout info">Na aba "Anexos" adicione documentos, se form necessário.</p>

[![image.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/aeoimage.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/aeoimage.png)

### **Acompanhamento de chamado na Central de Serviços**

<p class="callout info">**A cada movimentação/atualização realizada no chamado os interessados receberão notificação via SUAP e e-mail institucional.**</p>

**Passo 1**: Após logar no SUAP abra o menu de opções do módulo "CENTRAL DE SERVIÇOS" e clique em "Meus Chamados":

[![image.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/nOfimage.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/nOfimage.png)

**Passo 2**: os chamados estão organizados conforme seus status. No caso em tela o chamado está com status de "Ativo". Abra a aba e clique sobre a descrição do chamado, vide exemplo abaixo.

[![image.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/50ximage.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/50ximage.png)

**Passo 3**: Na página seguinte constarão as informações/histórico do chamado:

[![image.png](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/T1Iimage.png)](https://manuais.ifsp.edu.br/uploads/images/gallery/2025-06/T1Iimage.png)