Como Solicitar Recurso contra o Resultado Preliminar da Banca de Heteroidentificação - NÃO Favorável

1 - Após logar no Portal de Processos Seletivos do IFSP (https://processoseletivo.ifsp.edu.br/ ), clique em "Minhas Inscrições"
Em seguida, localize sua inscrição no processo seletivo em que deseja interpor recurso contra o indeferimento da banca e clique em “Visualizar”.
Em seguida, clique em "Heteroidentificação"
Conforme a imagem abaixo, é possível identificar o motivo do indeferimento.
Depois, clique em "Interpor Recurso"
O candidato deverá interpor o recurso por meio do envio de um vídeo. Para isso, clique no botão destacado na imagem abaixo: “Ver instruções para o vídeo”.
A seguinte imagem será apresentada: 
ATENÇÃO!!!
Ao final do texto acima, é mencionada a convocação para matrícula pelo SISU. Caso o candidato esteja participando de outro processo seletivo, deverá utilizar, durante a gravação do vídeo, a frase correspondente ao respectivo certame. Essa frase estará disponível no edital do processo seletivo em questão.
Após gravar o vídeo conforme as orientações acima, realize o envio anexando o arquivo no local indicado abaixo.
Caso o documento de identificação com foto tenha sido enviado de forma incorreta na banca inicial, será possível reenviá-lo corretamente nesta etapa. O arquivo deve estar completo, contendo frente e verso do documento.
Além disso, é obrigatório registrar, no sistema, a justificativa contra o indeferimento na banca de heteroidentificação.
No final, basta clicar no botão "Enviar"